Een accountmanager toevoegen aan je organisatie
Op het moment dat je hulp nodig hebt om bijvoorbeeld een probleem met het dashboard of sensoren te verhelpen, is het handig dat we even met je mee kunnen kijken. Hiervoor kun je eenvoudig een van onze accountmanagers (tijdelijk) toevoegen aan je organisatie. Dit doe je door: op het hamburgermenu te klikken, links bovenin daarna op ‘account settings’ […]
Probleemoplossingen voor de gateway
De 30MHz Gateway stuurt alle data die de sensoren ontvangen en doorstuurt naar de cloud. De 30MHz Gateway dient te worden aangesloten op een stopcontact (wandcontactdoos) en dient verbonden te worden met internet via een ethernet (kabel) verbinding. Dit is de vorm van internetverbinding die wij adviseren voor je sensornetwerk (in sommige gevallen kunnen we […]
Troubleshooting 30MHz Gateway 3G/4G
Als je een 3G-verbinding gebruikt, kunnen er problemen zijn met de instellingen van de SIM-kaart. Neem in dit geval contact met ons op. Voor een 3G / 4G-gateway heb je een pincode zonder simkaart nodig of moet je de pincode met een telefoon verwijderen. Besteed aandacht aan het gevoel van het plaatsen van de simkaart. […]