In gesprek met collega Sharon

Van de 30MHz thuisbasis in Amsterdam naar Rotterdam. Hoe gaat het met de collega’s? Wat zijn tips voor telers en welke support vragen worden het meest gesteld?

Wie ben jij & wat is jouw rol?

Ik ben Sharon, kom uit Nijverdal, maar woon inmiddels al 8 jaar in Amsterdam. Ik heb Communicatiewetenschap gestudeerd, maar ga nu een hele andere kant op, ik studeer op dit moment namelijk software engineering. Ik heb 6+ jaren ervaring in customer support voor bedrijven in verschillende sectoren. Nu al meer dan een jaar voor 30MHz. Daarnaast wil ik graag meedenken over productverbeteringen vanuit het oogpunt van de klant. Het allerleukste lijkt me dat ik met mijn kennis van coderen & ervaring in klantcontact ons product kan verbeteren.

Wat zijn de meestgestelde supportvragen bij 30MHz?

• Hoe deel ik specifieke teeltdata, zonder dat ik inzicht geef in al mijn gegevens? – In het platform heb je de mogelijkheid om groepen te creëeren. Je kunt zelf kiezen welke sensoren je aan die groep toevoegt. Enkel die sensordata wordt dan gedeeld met de personen die je uitnodigt voor die groep. Zo kun je een teelt delen met meerdere mensen zonder dat ze al je data kunnen inzien.
• Mijn sensor geeft een error, wat kan ik doen? – Bekijk de errormelding in het platform deze geeft inzicht in wat er aan de hand is. Controleer of de sensoren en de Connect goed verbonden zijn. Probeer de sensor zo dicht mogelijk bij de Gateway te plaatsen en controleer het Voltage om de zien of de batterij misschien leeg is. Opladen in de buurt van de Gateway is de snelste manier om te zien of er weer data binnenkomt. Kom je er niet uit, neem contact op met support!
• Kan ik mijn sensor overal in de kas plaatsen? – Ja, de sensoren zijn draadloos waardoor deze makkelijk verplaatsbaar zijn binnen de kas. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat de sensor zich binnen het bereik van het netwerk bevindt. Door middel van dit netwerk kan de sensor data doorsturen naar het platform. Het netwerk is altijd uit te breiden met repeaters, deze versterken en vergroten je netwerk.

Waar liggen de grootste kansen voor telers?

Het gebruiken van data om zo kwalitatiever te kunnen groeien. Waarbij datagedreven teelt zorgt voor een optimaal product.

Even dromen: hoe zie jij de teelt van de toekomst?

Een combinatie van data, menselijke kennis en geautomatiseerde processen om zo tot de beste en meest duurzame voedselproductie te komen. In mijn droomwereld kan dit overal lokaal zodat voedsel niet meer de hele wereld over hoeft te reizen.

Wat zijn jouw 3 gouden tips voor telers?

• Gebruik je data, lees het niet alleen, maar pas het ook toe.
• Neem contact op bij vragen, we weten veel en kunnen goed helpen. Domme vragen bestaan niet.
• Wees niet bang voor veranderingen van je werkzaamheden om je teelt te verbeteren.

Last but not least, liever Rotterdam of Amsterdam? 😉

Ik blijf toch bij Amsterdam, maar wie weet denk ik er over een tijdje anders over 😉

Wil jij ook slimmer telen? Neem contact op met Sharon Vrielink via s.vrielink@sobolt.com